Atšaukė skrydį? Atgaukite iki 600 €
Atšaukė likus mažiau nei 14 dienų? Pagal ES reglamentą 261/2004 jums gali priklausyti iki 600 €. Pasitikrinkite per 2 minutes — mokate tik laimėję.
- Nemokamas patikrinimas per 2 minutes
- Mokėsite tik sėkmės atveju — jei nesulauksite kompensacijos, mūsų paslaugos nieko nekainuos
- Pinigų grąžinimas arba nukreipimas — be papildomos kainos
Patikrinkite savo teises
Užtrunka tik 2 minutes
14 dienų pranešimo taisyklė
Kompensacija priklauso nuo to, kiek iš anksto buvote įspėti. Kuo vėliau oro linijos atšaukė skrydį, tuo stipresnis jūsų reikalavimas.
Kompensacija nepriklauso, bet išlieka teisė į pinigų grąžinimą arba nukreipimą kitu maršrutu.
Kompensacija nepriklausoKompensacija priklauso, jei alternatyvus skrydis išvyksta daugiau nei 2 val. anksčiau arba atvyksta daugiau nei 4 val. vėliau.
Kompensacija priklausoKompensacija priklauso, jei alternatyvus skrydis išvyksta daugiau nei 1 val. anksčiau arba atvyksta daugiau nei 2 val. vėliau.
Kompensacija priklausoGrąžinimas, nukreipimas ar aprūpinimas — trys jūsų teisės
Šios teisės galioja net tada, kai kompensacija nepriklauso. Oro linijos privalo jas pasiūlyti.
Pilnas grąžinimas
Per 7 dienas atgaukite visą bilieto kainą su visais mokesčiais ir rinkliavomis, jei nebenorite keliauti.
Nukreipimas kitu maršrutu
Vykite į paskirties vietą artimiausiu galimu skrydžiu arba jums patogiu vėlesniu laiku — be papildomos kainos.
Teisė į aprūpinimą
Laukiant oro linijos privalo suteikti maistą, gėrimus, ryšį ir, jei reikia, viešbutį bei transportą.
Ką daryti dabar
Penki žingsniai, apsaugantys jūsų reikalavimą dar prieš paliekant oro uostą.
Niekada nepasirašykite kelionės kupono
Kuponas ar „geranoriškas“ pasiūlymas beveik visada panaikina teisę į piniginę kompensaciją. Nepasirašykite to, ko nesuprantate.
Reikalaukite priežasties raštu
Paprašykite oro linijų raštu nurodyti tikslią atšaukimo priežastį. Tai bus jūsų įrodymas, jei vėliau jos teigs apie „ypatingas aplinkybes“.
Nakvynė = viešbutis ir transportas
Jei tenka laukti per naktį, oro linijos privalo apmokėti viešbutį ir transportą į jį bei iš jo.
Saugokite visus kvitus
Išsaugokite maisto, transporto ir nakvynės kvitus — pagrįstas išlaidas galima susigrąžinti.
Užsirašykite tikrą atvykimo laiką
Užfiksuokite, kada iš tikrųjų pasiekėte galutinį tikslą. Vėlavimas atvykstant gali nulemti jūsų kompensaciją.
„Kalti orai“ — dažnai netiesa
Skirtingi orlaiviai sertifikuoti skirtingoms sąlygoms, o oro linijos dažnai kaltina orus, kai tyrimas parodo, kad sąlygos buvo geros. Orai laikomi ypatinga aplinkybe tik tada, kai dėl jų skrydis tikrai tapo nesaugus. Mes patikriname realias jūsų skrydžio sąlygas ir ginčijame melagingus teiginius.
Kiek galite gauti
Fiksuotos ES teisės nustatytos sumos, kiekvienam keleiviui, pagal skrydžio atstumą.
| Skrydžio atstumas | Kompensacija | Maršruto pavyzdys |
|---|---|---|
| Iki 1 500 km | 250 € | Vilnius → Berlynas |
| 1 500–3 500 km | 400 € | Vilnius → Londonas |
| Virš 3 500 km | 600 € | Vilnius → Niujorkas |
Ar svarbi atšaukimo priežastis?
Oro linijos privalo mokėti kompensaciją, nebent atšaukimą sukėlė ypatingos aplinkybės, kurių jos negalėjo kontroliuoti.
Kompensacija priklauso
- Techninės problemosOrlaivio priežiūros problemos, mechaniniai gedimai
- Personalo problemosĮgulos liga, tvarkaraščio problemos
- Operaciniai sprendimaiOrlaivių rotacija, komercinės priežastys
Kompensacija nepriklauso
- Smarkūs oraiAudros, smarkus sniegas, rūkas, dėl kurių skrydis nesaugus
- Oro eismo kontrolės streikaiIšoriniai streikai, paveikiantys oro uosto darbą
- Saugumo grėsmėsPolitinis nestabilumas, terorizmo grėsmės
Kodėl rinktis „Oro skundas“?
Skaidri kaina
Mokėsite tik sėkmės atveju - jokių išankstinių mokėjimų
Standartinis mokestis: 36,30% nuo gautos kompensacijos
Su PVM
kompensacija
90,75 € mokestis
kompensacija
145,20 € mokestis
kompensacija
217,80 € mokestis
Jei negausite kompensacijos - mūsų paslauga jums nieko nekainuos. Jokių paslėptų mokesčių, jokių išankstinių įmokų.
Klientų atsiliepimai
Prisijunkite prie tūkstančių patenkintų keleivių, gavusių kompensaciją
„Greitas ir profesionalus aptarnavimas. Gavau kompensaciją per 6 savaites!“
Evaldas Janulis
2024-06-13
„Labai dėkoju už pagalbą. Pirma pretenzija ir padėjo išspręsti bėdas greitai ir operatyviai.“
Živilė
2024-06-09
„Rekomenduoju 100%. Malonus bendravimas, greitas problemų išsprendimas. Sėkmės jums!“
Meilė Petraškienė
2024-06-04
Dažnai užduodami klausimai apie atšauktus skrydžius
Pirmiausia paprašykite oro linijų raštiško patvirtinimo apie atšaukimą ir priežastį. Saugokite visus kelionės dokumentus, išlaidų kvitus ir komunikacijos ekrano kopijas. Nepasirašykite jokių atsisakymo dokumentų ir nepriimkite kuponų nesusipažinę su savo teisėmis.
Taip, vis tiek galite reikalauti kompensacijos, jei alternatyvus skrydis išvyko daugiau nei 1 val. anksčiau arba atvyko daugiau nei 2 val. vėliau nei originalus skrydis (trumpo pranešimo atšaukimų atveju). Kompensacijos suma gali būti sumažinta 50%, jei vėlavimas mažesnis nei 2-4 val. priklausomai nuo atstumo.
Orai laikomi ypatingomis aplinkybėmis tik tada, kai jie tikrai padarė skrydį nesaugų. Oro linijos dažnai neteisingai kaltina orus. Mes patikriname oro sąlygas jūsų skrydžio metu ir ginčijame melagingus teiginius. Daugelis „oro“ atšaukimų iš tikrųjų yra kompensuojami.
Senaties terminai skiriasi pagal šalis. Lietuvoje turite 3 metus. JK - 6 metus. Lenkijoje - tik 1 metus. Rekomenduojame kreiptis kuo greičiau, kol detalės šviežios ir dokumentai prieinami.
Taip, jūsų teisė į kompensaciją yra tokia pati, nepriklausomai nuo to, kaip užsakėte. Ar užsakėte tiesiogiai iš oro linijų, per kelionių agentūrą, ar kaip dalį kelionių paketo - EU261 teisės taikomos vienodai.
Vyriausybės nustatyti kelionių apribojimai COVID-19 metu paprastai laikomi ypatingomis aplinkybėmis. Tačiau jei oro linijos atšaukė skrydį dėl komercinių priežasčių (mažai užsakymų), o ne dėl teisinių apribojimų, vis tiek galite turėti teisę į kompensaciją.
Jūsų skrydis atšauktas?
Patikrinkite, ar turite teisę į iki 600 EUR kompensaciją. Nemokamas patikrinimas — mokėsite tik sėkmės atveju.
Nemokamas patikrinimas - Jokių įsipareigojimų - Mokėsite tik sėkmės atveju
Mokėsite tik sėkmės atveju • Nemokamas patikrinimas