EB 261/2004 reglamentas
Europos reglamentas, ginantis oro keleivius ir suteikiantis teisę į kompensaciją iki 600 EUR už skrydžių vėlavimus, atšaukimus ir neįleidimą į lėktuvą.
Patikrinkite savo teises
Užtrunka tik 2 minutes
Kaip pretenduoti į kompensaciją
Mes pasirūpiname visu procesu už jus - nuo tinkamumo patikrinimo iki kompensacijos gavimo.
Patikrinkite tinkamumą
Naudokite mūsų nemokamą tinkamumo tikrintuvą, kad sužinotumėte, ar jūsų skrydis atitinka EB 261/2004 kompensacijos reikalavimus.
Pateikite pretenziją
Pateikite skrydžio detales ir asmeninius duomenis. Procesas užima tik 2-3 minutes.
Gaukite kompensaciją
Mūsų teisininkų komanda susisiekia su oro linijomis ir tvarko visą komunikaciją, įskaitant teismo procesus. Sėkmingai išsprendus, pervedame kompensaciją jums.
Kodėl rinktis „Oro skundas“?
Kas yra EB 261/2004?
EB 261/2004 yra Europos Sąjungos reglamentas, nustatantis bendras taisykles dėl kompensacijų ir pagalbos keleiviams, kai jiems atsisakoma leisti įlipti į lėktuvą, atšaukiami skrydžiai arba ilgai vėluojama.
Priimtas 2004 m. ir galiojantis nuo 2005 m. vasario, šis reglamentas užtikrina, kad oro linijos būtų atsakingos ir keleiviai gautų teisingą elgesį, kai jų kelionės planai sutrikdomi ne dėl jų kaltės.
Kada taikomas EB 261/2004?
Reglamentas apima skrydžius iš ES oro uostų arba į ES pagal tam tikras sąlygas.
Visi skrydžiai, išvykstantys iš bet kurio ES oro uosto, nepriklausomai nuo oro linijų
Skrydžiai, atvykstantys į ES, vykdomi ES registruotų oro linijų
Skrydžiai, vėluojantys 3 ar daugiau valandų galutiniame paskirties taške
Atšaukti skrydžiai arba neįleidimas dėl perpildymo
Kompensacijų dydžiai
Suma, kurią galite pretenduoti, priklauso nuo skrydžio atstumo. Tai fiksuotos sumos kiekvienam keleiviui.
Jūsų teisės pagal EB 261/2004
Finansinė kompensacija
Gaukite nuo 250 iki 600 EUR priklausomai nuo skrydžio atstumo, kai jūsų skrydis reikšmingai vėlavo, buvo atšauktas arba jums buvo atsisakyta įleisti.
Teisė į rūpinimąsi
Ilgų vėlavimų metu oro linijos privalo suteikti maistą, gėrimų, apgyvendinimą viešbutyje (jei reikia) ir transportą tarp oro uosto ir viešbučio.
Maršruto keitimo galimybės
Jei jūsų skrydis atšauktas, galite rinktis pilną pinigų grąžinimą arba alternatyvų skrydį į kelionės tikslą.
Pilnas pinigų grąžinimas
Jei nebenorite keliauti dėl atšaukimo ar reikšmingo vėlavimo, turite teisę į pilną pinigų grąžinimą per 7 dienas.
Ypatingos aplinkybės
Oro linijos atleidžiamos nuo kompensacijos mokėjimo, kai trikdžius sukelia aplinkybės, kurių negali kontroliuoti.
Kompensacija nepriklauso
Šios situacijos laikomos ypatingomis aplinkybėmis:
- Sudėtingos oro sąlygos (audros, sniegas, rūkas)
- Oro eismo kontrolės apribojimai ar streikai
- Politinis nestabilumas ar saugumo grėsmės
- Paukščių smūgiai ar svetimų objektų pažeidimas
- Oro uosto uždarymas dėl avarijų
Kompensacija priklauso
Šios situacijos NĖRA laikomos ypatingomis aplinkybėmis:
- Techninės problemos ar mechaniniai gedimai
- Oro linijų personalo trūkumas ar streikai
- Operacinės problemos, kurias oro linijos gali kontroliuoti
- Dauguma priežiūros problemų
Svarbu: Oro linijos dažnai neteisingai teigia apie ypatingas aplinkybes. Mes kruopščiai analizuojame kiekvieną atvejį, kad gautumėte priklausančią kompensaciją.
Skaidri kaina
Mokėsite tik sėkmės atveju - jokių išankstinių mokėjimų
Standartinis mokestis: 36,30% nuo gautos kompensacijos
Su PVM
kompensacija
90,75 € mokestis
kompensacija
145,20 € mokestis
kompensacija
217,80 € mokestis
Jei negausite kompensacijos - mūsų paslauga jums nieko nekainuos. Jokių paslėptų mokesčių, jokių išankstinių įmokų.
Oficialus ES reglamentas
Skaitykite pilną Reglamento (EB) Nr. 261/2004 tekstą oficialiame EUR-Lex portale.
Žiūrėti oficialų reglamentąKlientų atsiliepimai
Prisijunkite prie tūkstančių patenkintų keleivių, gavusių kompensaciją
„Greitas ir profesionalus aptarnavimas. Gavau kompensaciją per 6 savaites!“
Evaldas Janulis
2024-06-13
„Labai dėkoju už pagalbą. Pirma pretenzija ir padėjo išspręsti bėdas greitai ir operatyviai.“
Živilė
2024-06-09
„Rekomenduoju 100%. Malonus bendravimas, greitas problemų išsprendimas. Sėkmės jums!“
Meilė Petraškienė
2024-06-04
Dažnai užduodami klausimai
Reglamentas taikomas visiems skrydžiams, išvykstantiems iš ES oro uosto (bet kuri oro linija), ir skrydžiams, atvykstantiems į ES, vykdomiems ES registruotų oro linijų. Jis apima 3+ val. vėlavimus, atšaukimus ir neįleidimą į lėktuvą.
Kompensacija priklauso nuo skrydžio atstumo: 250 EUR už skrydžius iki 1 500 km, 400 EUR už skrydžius nuo 1 500 iki 3 500 km ir 600 EUR už skrydžius virš 3 500 km. Kiekvienas keleivis turi teisę į kompensaciją atskirai.
Ypatingos aplinkybės yra įvykiai, kurių oro linijos negali kontroliuoti, pavyzdžiui, smarkios audros, politinis nestabilumas ar oro eismo kontrolės streikai. Techninės problemos, oro linijų personalo trūkumas ir operacinės problemos NĖRA ypatingos aplinkybės - šiais atvejais jums priklauso kompensacija.
Terminas priklauso nuo šalies, kurioje registruota oro linija arba iš kurios išvyko skrydis. Lietuvoje turite 3 metus. Kai kuriose šalyse terminas siekia iki 6 metų. Rekomenduojame pateikti kuo greičiau.
Ne. Dirbame „nemokėk, jei nepavyko“ principu. Mokate tik mūsų sėkmės mokestį (36,30% su PVM), jei sėkmingai atgauname jūsų kompensaciją. Jei nelaimime - nemokate nieko.
Patikrinkite kompensaciją dabar
Sužinokite per 2 minutes, ar jūsų sutrikdytas skrydis atitinka iki 600 EUR kompensacijos reikalavimus.
Nemokamas patikrinimas - Jokių įsipareigojimų - Mokėsite tik sėkmės atveju
Mokėsite tik sėkmės atveju • Nemokamas patikrinimas