Neįleido į skrydį? Jums priklauso iki 600 €
Neįleido į perpildytą skrydį prieš jūsų valią? Pagal ES reglamentą 261/2004 jums gali priklausyti iki 600 €. Pasitikrinkite per 2 minutes — mokate tik laimėję.
- Nemokamas patikrinimas per 2 minutes
- Mokėsite tik sėkmės atveju — jei nesulauksite kompensacijos, mūsų paslaugos nieko nekainuos
- Iki 600 € — ir ši suma negali būti sumažinta
Patikrinkite savo teises
Užtrunka tik 2 minutes
Jus išprašė — ar savanoriškai sutikote?
Šis vienas skirtumas nulemia viską. Jei oro linijos neįleido jūsų prieš jūsų valią, kompensacija priklauso. Jei vietos atsisakėte už privilegiją — nepriklauso.
Neatsisakykite savo vietos savanoriškai
Jei oro linijos prašo savanorių, likdami savo vietoje išsaugote teisę į pilną kompensaciją. Savanoriaukite tik tada, jei pasiūlymas akivaizdžiai vertesnis.
Neįleido prieš valią — jums sumoka
- Turėjote patvirtintą rezervaciją ir galiojantį bilietą
- Laiku užsiregistravote (paprastai 45 min. prieš išvykimą)
- Jūsų neįleido, nors norėjote skristi
Sutikote savanoriškai — automatinė kompensacija nepriklauso
- Atsisakėte vietos mainais į naudas
- Priėmėte kuponus, perkėlimą ar privilegijas
- Sutikote skristi vėlesniu skrydžiu
Kodėl atsiranda perpildymas
Oro linijos tyčia parduoda daugiau bilietų nei yra vietų, tikėdamasis, kad dalis keleivių neatvyks. Kai atvyksta per daug, kažkas lieka neįleistas — o kadangi tai visiškai priklauso nuo oro linijų, priverstinis neįleidimas beveik visada suteikia teisę į kompensaciją, nepriklausomai nuo perpildymo priežasties.
Kiek galite gauti
Fiksuotos ES teisės nustatytos sumos, kiekvienam keleiviui. Skirtingai nei už vėlavimus, neįleidimo kompensacija negali būti sumažinta.
| Skrydžio atstumas | Kompensacija | Maršruto pavyzdys |
|---|---|---|
| Iki 1 500 km | 250 € | Vilnius → Berlynas |
| 1 500–3 500 km | 400 € | Vilnius → Londonas |
| Virš 3 500 km | 600 € | Vilnius → Niujorkas |
Skirtingai nei vėlavimų ir atšaukimų atveju, neįleisto į lėktuvą kompensacija negali būti sumažinta 50%, nepriklausomai nuo alternatyvaus skrydžio laiko.
Jūsų teisės, kai neįleista į lėktuvą
Be kompensacijos, turite papildomas teises, kurias oro linijos privalo suteikti nedelsiant.
Perkėlimas
Alternatyvus skrydis į paskirties vietą artimiausiu metu arba vėlesnė jūsų pasirinkta data.
Visas grąžinimas
Jei nebenorite keliauti, turite teisę į visą bilieto kainos grąžinimą per 7 dienas.
Maistas ir gėrimai
Nemokami patiekalai ir gėrimai, atitinkantys laukimo laiką iki alternatyvaus skrydžio.
Viešbučio apgyvendinimas
Nemokamas viešbučio apgyvendinimas, jei reikia laukti naktį, ir transportas tarp oro uosto ir viešbučio.
Ryšys
Du nemokami telefono skambučiai, faksai ar el. laiškai, kad galėtumėte informuoti žmones apie savo situaciją.
Ką daryti oro uoste
Sekite šiuos žingsnius, kad apsaugotumėte savo teises ir sustiprintumėte kompensacijos paraišką.
Paklauskite priežasties
Prašykite aiškaus paaiškinimo, kodėl jums atsisakoma įleisti. Jei įmanoma, gaukite tai raštu.
Gaukite raštišką patvirtinimą
Prašykite raštiškai patvirtinti atsisakymą, nurodant priežastį ir oro linijų įsipareigojimus.
Dokumentuokite viską
Fotografuokite išvykimo lentas, saugokite visus kvitus ir užsirašykite darbuotojų, su kuriais kalbėjotės, vardus.
Reikalaukite aptarnavimo teisių
Prašykite maisto, gėrimų ir apgyvendinimo, jei reikia. Oro linijos privalo tai suteikti nedelsiant.
Kodėl rinktis „Oro skundas“?
Skaidri kaina
Mokėsite tik sėkmės atveju - jokių išankstinių mokėjimų
Standartinis mokestis: 36,30% nuo gautos kompensacijos
Su PVM
kompensacija
90,75 € mokestis
kompensacija
145,20 € mokestis
kompensacija
217,80 € mokestis
Jei negausite kompensacijos - mūsų paslauga jums nieko nekainuos. Jokių paslėptų mokesčių, jokių išankstinių įmokų.
Klientų atsiliepimai
Prisijunkite prie tūkstančių patenkintų keleivių, gavusių kompensaciją
„Greitas ir profesionalus aptarnavimas. Gavau kompensaciją per 6 savaites!“
Evaldas Janulis
2024-06-13
„Labai dėkoju už pagalbą. Pirma pretenzija ir padėjo išspręsti bėdas greitai ir operatyviai.“
Živilė
2024-06-09
„Rekomenduoju 100%. Malonus bendravimas, greitas problemų išsprendimas. Sėkmės jums!“
Meilė Petraškienė
2024-06-04
Dažnai užduodami klausimai apie neįleistus į lėktuvą
Jei nesavanoriavote atsisakyti vietos ir tiesiog jums buvo pasakyta, kad negalite įsėsti į lėktuvą, jums buvo priverstinai atsisakyta. Tai apima situacijas, kai oro linijos prašė savanorių, bet jūs neatsakėte ar atmetėte jų pasiūlymus.
Priklauso nuo to, ką pasirašėte. Jei tik priėmėte maistą ar perkėlimą, vis dar galite reikalauti piniginės kompensacijos. Jei pasirašėte dokumentą, kuriuo atsisakote savo teisių mainais į vaucerius, galite būti praradę teisę reikalauti. Kreipkitės į mus dėl nemokamo įvertinimo.
Jei jums buvo atsisakyta įleisti, nes neturėjote tinkamų kelionės dokumentų (vizos, paso problemos), neturite teisės į kompensaciją. Oro linijos gali atsisakyti įleisti dėl teisėtų priežasčių, susijusių su keleivių atitikimu reikalavimams.
Daugelyje ES šalių turite 2-3 metus pareikšti pretenziją. Kai kuriose šalyse, pavyzdžiui, JK, turite iki 6 metų. Tačiau rekomenduojame kreiptis kuo greičiau, kol detalės dar šviežios.
Taip! Kiekvienas keleivis, kuriam buvo atsisakyta įleisti, turi teisę į individualią kompensaciją. 4 asmenų šeima, kuriai buvo atsisakyta įleisti į 1500+ km skrydį, galėtų gauti 1 600 EUR (4 x 400 EUR) bendrą kompensaciją.
Alternatyvaus skrydžio priėmimas neatsisakoma jūsų teisės į kompensaciją. Vis dar turite teisę į 250-600 EUR priklausomai nuo atstumo, jei jums buvo priverstinai atsisakyta įlaipinti į pradinį skrydį.
Jums buvo atsisakyta įleisti į lėktuvą?
Papasakokite, kas nutiko – pasirūpinsime visa kita. Per 2 minutes patikrinkite, ar jums priklauso iki 600 € kompensacija.
Nemokamas patikrinimas - Jokių įsipareigojimų - Mokėsite tik sėkmės atveju
Nemokamas patikrinimas - Mokėsite tik sėkmės atveju
Mokėsite tik sėkmės atveju • Nemokamas patikrinimas