Jūsų teisės kai sutrinka skrydis
Vėlavo, atšaukė ar neįleido į skrydį? Pagal EB 261 reglamentą jums priklauso apsauga ir kompensacija iki 600 €. Sužinokite savo teises ir pasitikrinkite skrydį per 2 minutes — mokėsite tik sėkmės atveju.
- Iki 600 € kompensacijos kiekvienam keleiviui
- Teisės į informaciją, aprūpinimą ir pinigų grąžinimą už bilietą
- Nemokamas patikrinimas per 2 min. — mokėsite tik sėkmės atveju
Patikrinkite savo teises
Užtrunka tik 2 minutes
Jūsų teisės iš pirmo žvilgsnio
Trys pagrindinės apsaugos galioja, kai tik jūsų skrydis sutrinka pagal ES teisę.
Teisė į informaciją
Oro linijos privalo raštu pranešti, kodėl skrydis sutriko ir kas jums priklauso.
Teisė į aprūpinimą
Maistas, gėrimai, ryšys ir — jei tenka laukti per naktį — viešbutis bei transportas.
Teisė į kompensaciją
250–600 € kiekvienam keleiviui, kai vėlavimą, atšaukimą ar neįleidimą galėjo kontroliuoti oro linijos.
Kodėl kompensacijos reikalauja mažiau nei 1% keleivių
Oro linijos pagal įstatymą privalo pranešti apie šias teises — bet praktiškai to beveik nedaro, nes dauguma keleivių niekada nepareikalauja to, kas jiems priklauso. Savo teisių žinojimas — pirmas žingsnis atgauti pinigus.
Pasirinkite, kas nutiko jūsų skrydžiui
Kompensacijų dydžiai
Suma priklauso nuo skrydžio atstumo. Šios sumos taikomos kiekvienam keleiviui.
Kada priklauso kompensacija?
Kompensacija priklauso nuo sutrikimo tipo, pranešimo laiko ir ar oro linijos atsakingos.
Kompensacija priklauso
- Skrydis vėlavo 3+ valandas atvykstant
- Skrydis atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo
- Neįleista į lėktuvą dėl perpildymo
- Praleistas jungiamasis skrydis dėl pirminio skrydžio vėlavimo
Kompensacija nepriklauso
- Ypatingos aplinkybės (smarkūs orai, oro eismo kontrolės streikai, politinis nestabilumas)
- Apie atšaukimą pranešta 14+ dienų prieš išvykimą
- Pasiūlytas alternatyvus skrydis su minimaliu vėlavimu
Kiek laiko turite pareikšti reikalavimą, pagal šalį
Reikalavimo pateikimo terminas priklauso nuo to, kurios šalies teisė taikoma. Veikite, kol laikas nepasibaigė.
| Šalis | Senaties terminas |
|---|---|
| Lietuva | 3 metai |
| Lenkija | 1 metai |
| Vokietija | 3 metai |
| Švedija | 10 metų (bet pranešti per ~2 mėn.) |
| Jungtinė Karalystė | 6 metai |
Svarbu: Tai yra bendros gairės. Konkrečios aplinkybės gali turėti įtakos taikomam senaties terminui. Rekomenduojame pateikti pretenziją kuo greičiau, kol dokumentai ir detalės dar švieži.
Pamestas ar pavėluotas bagažas
Atskirai nuo skrydžio kompensacijos, Monrealio konvencija dengia bagažą iki maždaug 1 300 €. Apie pamestą ar sugadintą bagažą praneškite per 7 dienas, apie pavėluotą — per 21 dieną.
Kodėl rinktis „Oro skundas“?
Dažniausiai užduodami klausimai
Jūsų skrydžiui priklauso kompensacija, jei jis išvyko iš ES oro uosto ARBA atvyko į ES su ES oro linijomis, vėlavo 3+ valandas, buvo atšauktas arba nebuvote įleisti į lėktuvą. Naudokite mūsų nemokamą tikrintuvą ir sužinokite per 2 minutes.
Ypatingos aplinkybės - tai įvykiai, kurių oro linijos negali kontroliuoti: smarkūs orai, oro eismo kontrolės streikai, politinis nestabilumas, saugumo grėsmės ar paukščių smūgiai. Techniniai gedimai paprastai NĖRA laikomi ypatingomis aplinkybėmis.
Daugelis pretenzijų išsprendžiamos per 2-3 mėnesius. Jei oro linijos ginčija pretenziją, gali užtrukti 4-6 mėnesius. Teismo procesai gali pratęsti iki 12 mėnesių. Informuojame jus kiekviename etape.
Ne. Dirbame sėkmės mokesčio principu - mokate tik jei laimime bylą. Mūsų mokestis yra 36,30% nuo išieškotos sumos. Jei nepavyks, nieko nemokate.
Taip, daugelyje šalių galite reikalauti kompensacijos už skrydžius iki 3-6 metų senumo. Kai kuriose šalyse, pvz. Švedijoje, turite iki 10 metų. Patikrinkite senaties terminus aukščiau pagal savo šalį.
Patikrinkite kompensaciją dabar
Sužinokite per 2 minutes, ar jūsų skrydžiui priklauso iki 600 EUR kompensacija. Nemokamas patikrinimas, jokių įsipareigojimų.
Nemokamas patikrinimas - Jokių įsipareigojimų - Mokėsite tik sėkmės atveju
Mokėsite tik sėkmės atveju • Nemokamas patikrinimas